Verkkopalvelun tai tietojärjestelmän vaatimusmäärittely on onnistuneen toteutusprojektin kulmakivi. Määrittelyssä kuvataan yksiselitteisesti ja selkeästi verkkopalvelun tulevien käyttäjien ja heidän vaatimustensa näkökulmasta palvelun
- tavoitteet
- kohderyhmät
- sisällöt
- toiminnallisuus ja
- teknisen toteutuksen reunaehdot.
Verkkopalvelujen toteutusprojekteissa voidaan sisällöllisiä ja toiminnallisia tarpeita tarkentaa suunnittelun ja toteutuksen edetessä eri tavoin vaiheistetuilla malleilla, mutta toteutusprojektin onnistumisen mahdollisuuksia voidaan tuntuvasti parantaa kiinnittämällä jo alkuvaiheessa huomiota huolelliseen määrittelyyn ja tavoitteiden asettamiseen.
Kun organisaatio on kilpailuttamassa verkkopalveluilleen soveltuvaa toimittajaa ja/tai järjestelmätuotetta, on toimittajien mahdotonta antaa realistista tarjousta toteutustyön työmäärästä ja budjetista, mikäli tarjouspyyntö ei sisällä kyllin tarkkaa vaatimusmäärittelyä.
Mitä määrittely sisältää?
Vaatimusmäärittely luodaan aina asiakaskohtaisesti keskittyen niihin seikkoihin, jotka ovat tärkeimpiä asiakkaan organisaation kannalta, määriteltävän kokonaisuuden kannalta sekä toimittajaehdokkaiden tarpeiden kannalta.
Määrittelytyön lopputuloksena syntyy vaatimusmäärittelydokumentti, joka sisältää seuraavat asiat:
- Palvelun yleiskuvaus: tarkoitus, miksi tehdään, tavoitteet ja ominaisuudet, palvelun käyttäjät ja järjestelmän toteutustapa.
- Palvelun rakenne ja toiminnallisuus: sisältöhierarkia, sisältöosioiden kuvaus, käyttöliittymän perusajatus, näyttökuvaukset.
- Tietorakenteet: käsitemäärittely ja tietorakenteiden kuvaus, tietovarastojen sisältö, metatiedot.
- Teknisten ratkaisujen kuvaukset: laitteisto, palvelinohjelmistot, tietoliikenneratkaisut, liittymät muihin järjestelmiin, muut ominaisuudet.
- Projektin rajaus: hylätyt ratkaisuehdotukset, jatkokehitysideat, määrittelemättä jääneet asiat.
Vaatimusmäärittelyn luonteeseen ja sisältöön vaikuttaa perustavanlaatuisesti se, ollaanko hankkimassa räätälöityä ratkaisua, tuotepohjaista ratkaisua vai juuri tietylle tuotteelle perustuvaa ratkaisua.
Yhteisesti jaettu käsitys toteutettavasta kokonaisuudesta
Vaatimusmäärittely luodaan asiakkaan kanssa yhteistyössä, jossa haetaan työpajamenetelmällä organisaation viestintätarpeet, asiakkaiden palvelutarpeet ja näitä tukevat verkkopalveluratkaisut. Konsultit auttavat kokemuksellaan löytämään toimivat, toteutuskelpoiset ja kustannustehokkaat ratkaisut.
Tyypillisesti verkkopalvelun määrittelyyn tarvitaan toteutettavan kokonaisuuden laajuudesta riippuen 1-5 työpajaa, ja konsultit dokumentoivat määrittelytyön lopputulokset.
Vaatimusmäärittelyä voidaan käyttää taustadokumenttina hankinnan kilpailutuksessa sekä ohjenuorana toteutustyön edistämisessä ja hyväksyntätestauksessa.
Kiinnostuitko määrittelyprojekteistamme? Ota yhteyttä!