Tullin verkkopalvelun tavoitteena on tarjota sekä yrityksille että yksityishenkilöille monipuolinen ja helppo kanava tullin kanssa asiointiin. Verkkopalvelun viimeisimmässä uudistuksessa on panostettu erityisesti palvelussa tarjottujen tietojen käytännönläheisyyteen ja ymmärrettävyyteen sekä verkkopalvelun korkeaan käytettävyyteen.
Sinisen Meteoriitin konsultointiyksikön asiantuntijat olivat uudistuksessa mukana varmistamassa käytettävyystavoitteiden toteutumista:
- Uudistuksen valmisteluvaiheessa kartoitettiin verkkopalvelun nykytilan ongelmat asiantuntijoiden tekemällä arvioinnilla ja Tullin verkkotoimitusta haastattelemalla sekä työstettiin tarvittavat ratkaisuehdotukset uutta verkkopalvelua varten.
- Uudistuksen toteutusvaiheessa verkkopalvelun demoversiolle tehtiin käytettävyystestaus palvelun oikeilla käyttäjillä. Testauksella varmistettiin verkkopalvelu-uudistuksessa tehtyjen ratkaisujen onnistuminen.
Toteuttamamme käytettävyyspalvelut
Asiakkaamme: Tullihallitus