S-ryhmä käsittää 20 itsenäistä alueellista osuuskauppaa ja näiden omistaman Suomen Osuuskauppojen Keskuskunnan (SOK) tytäryhtiöineen. Lisäksi S-ryhmään kuuluu 8 paikallista osuuskauppaa. Autoimme S-ryhmää tunnistamaan digitaalisen työn keskeiset kehityskohteet ja löytämään uudenlaisia tapoja kehittää yksilöiden digityötaitoja.

Yhteistyö alkoi digitaalisen työn kyselyllä, johon osallistui noin sata henkilöä ympäri organisaatiota. Kyselyn avulla pyrittiin löytämään ja tunnistamaan ne kohdat työn tekemisessä, joissa modernien digitaalisen työvälineiden hyödyntäminen on kaikista heikointa. Siten yksilö- ja ryhmäkoulutus voidaan kohdentaa juuri niihin alueisiin.

Aitoa dataa oikeilta käyttäjiltä

Tutkimme niin verkottumista, viestintää sekä vuorovaikutusta, kuin työympäristön, välineiden ja oman ajanhallinnan suunnittelua. Tutkimus pureutuu myös tiedon löydettävyyteen, mobiililaitteiden hyödyntämiseen sekä yhteisten työtapojen noudattamiseen.

Tavoitteena on aina löytää juuri sellaisia välineitä ja työtapoja, jotka tukevat kyseisen organisaation digitaalista työtä.

Loputuloksena asiakas sai selkeän priorisoidun listan niistä alueista joihin kannattaa tulevaisuudessa keskittyä. Tämä toimii ohjenuorana niin teknologian kuin koulutuspalveluiden ostamiselle seuraavina vuosina.

”Yksilöiden ohjaaminen parempaan välineiden hyödyntämiseen on tärkeää työpäivän tehokkuuden ja työhyvinvoinnin näkökulmasta. Yksilöt kaipaavat tukea arkirutiiniensa muutoksessa. Olemme tiedostaneet, että digitaalisten välineiden hyödyntämisen taidot ovat tärkeä elementti myös ihmisten työhyvinvoinnin kehittämisessä”, toteaa SOK:n viestintäjohtaja Kai Ovaskainen.

”Digitaalisen työn kehittäminen ei ole koskaan projekti, vaan sen tulee olla pitkäaikainen prosessi jota johdetaan ja kehitetään. Autamme asiakkaitamme löytämään sellaisia kehityskohteita joilla on aidosti merkitystä ihmisten arkeen. Siksi puhumme paljon työpäiväkokemuksesta ja sen vaikutuksesta asiakaskokemukseen”, Martikainen jatkaa.

 

Haluaisitko kuulla lisää digitaalisen työn kehittämisestä?

Ota yhteyttä

Aiheesta lisää

Digipinjatalle kyytiä Digitalisaatiossa tänä päivänä on yhä useammin kyse siitä, että innovoit jotain aivan uutta nokkelammin kuin kilpailijasi. Perinteiselle yritysjohtaja...
YIT Pulse -digitaalinen työpöytä ottaa kaiken irti SharePointista ja Office 365:sta YIT Pulse -sosiaalinen intranet ja digitaalinen työpöytä ajattelumalli on kokonaisratkaisun visio. Microsoft SharePoint ja Office 365 pilvipalveluna m...
Helsinki Business College Oy siirtyi Valoon Suomen Liikemiesten Kauppaopistoa pitää yllä Helsinki Business College Oy. Sen omistavat tasaosuuksin Suomen Liikemiesten Kauppaopiston Säätiö sekä He...
Työtapojen muutos on välttämätöntä, mutta ei pakko Organisaation työkulttuurin muuttaminen täytyy aloittaa viimeistään tänään, jos haluaa menestyä myös tulevaisuudessa. Muutos tilana on aina haastava j...
Kiireinen ja tuottava eivät ole synonyymejä Kiire on kätevä. Se on täydellinen veruke kaikelle mitä meidän pitäisi tehdä, mutta emme tee.  Kiire on myös hyvä syy, kun jokin ei onnistu niin kuin ...
Vahanen valitsi Valon Vahanen-yhtiöt on yksi suurimmista suomalaisomisteisista rakennus- ja kiinteistöalan asiantuntijaorganisaatioista. Vahanen tarjoaa uudisrakentamisen, ...