Asiakaskokemus on tämän päivän trendisana, mutta hälyn keskellä sen todellinen merkitys helposti unohtuu. Kyse on yksinkertaisesta asiasta: jos tarjoamasi palvelu tai käyttökokemus kangertelee, syntyy epäluottamusta, joka lopulta johtaa asiakkaiden kaikkoamiseen ja liikevaihdon supistumiseen.

Voit onnistua yhdellä verkkosivulla mutta epäonnistua toisella, ja siksi sinun täytyy toimia strategisesti, testata ja optimoida – jatkuvalla sykkeellä.

Tässä oppaassa asiantuntijat paljastavat neljä askelta parempaan asiakaskokemukseen. Esittelyssä myös muutamia käytännön esimerkkejä siitä, miten Episerver Digital Experience Cloud voi auttaa tässä tehtävässä.

Lataa opas nyt

SiMe-lataa-Episerver

Tutustu myös Episerver Intranet -tarjontaamme

Aiheesta lisää

Episerver/web-teknologian ratkaisuarkkitehti Haemme nyt osaavaa Episerver/web-teknologian ratkaisuarkkitehtia Helsingin toimistollemme. Uusasiakashankinta on sinulle tuttua. Kykenet luomaan so...
Episerver CMS ja uudet 2017 toiminnallisuudet Episerver on jälleen julkaissut uusia toiminnallisuuksia tämän vuoden roadmapille. Tässä lyhyesti siitä mitä on tulossa ja odotettavissa. Painotus on ...
Episerver Fall Release ’16 Episerver CMS on nyt saanut syksyisen päivitysversion esiteltyä ja tässä kirjoituksessa nostamme esille muutamia kiinnostavia toiminnallisuuksia tuost...
Aloita meidän kanssa Varsinkin näin kesäloman jälkeen voi olla vaikea orientoitua arkeen ja työelämän rytmiin. Herätyskellon soitto havahduttaa väsyneen kropan liikkeelle ...
Suutarin ja räätälin kengät Viimeaikoina on ollut keskustelua IT-alalla siitä, että mikä on ns. räätälikoodin ja valmiiden teknologioiden erot ja hyödyt. Aika useasti teknologiat...
Palvelut syntyvät ulkopuolella Palvelumuotoilu ja uusien palveluiden synnyttäminen on aika monen pöydällä juuri tällä hetkellä. Tässä muutama ajatus minkälaisella prosessilla kannat...

Tietoa kirjoittajasta

Kommentoi